La cadena de comida rápida Burger King se encuentra en medio de una polémica legal tras enfrentar una demanda que alega que la compañía exageró por años el tamaño de su icónico Whopper en un 35%.
Demandan a Burguer King por el tamaño de sus hamburguesas
La solicitud de la empresa para desestimar la demanda fue rechazada por el juez federal de Florida, Roy Altman, quien determinó que “ciertas partes de la reclamación” tienen fundamento y pueden proceder.
Según publicó Quartz, los demandantes argumentan que los carteles y menús de Burger King presentan el Whopper con un tamaño un 35% mayor de lo que realmente es.
Además, la demanda sostiene que la hamburguesa contiene en realidad menos de la mitad de la cantidad de carne que se anuncia en su publicidad.
Fuerte demanda
El juez Altman también determinó que los consumidores podrían presentar una demanda por enriquecimiento ilícito contra Burger King.
No obstante, rechazó las alegaciones de los demandantes de que los anuncios televisivos y digitales de la cadena fueran engañosos.
En su argumentación, el juez explicó que la compañía nunca hizo promesas específicas sobre el tamaño de sus productos en sus campañas publicitarias.
¿Publicidad engañosa de Burger King?
Si comes habitualmente en el restaurante, esto te puede interesar: los demandantes buscan compensaciones que incluyan a todas las personas que se sintieron engañadas al adquirir elementos del menú que fueron presentados de manera exagerada por Burger King.
En su defensa, Burger King alegó que la exageración es una parte inherente de la publicidad y que los consumidores comprenden que los alimentos son presentados de manera estilizada para parecer más apetitosos.
La empresa argumentó en su solicitud de desestimación:
“En publicidad, los alimentos siempre se presentan estilizados para que tengan el aspecto más apetitoso posible. Eso no es noticia. Los consumidores lo saben de manera innata y la demanda pretende, de manera poco razonable, que la realidad es la contraria”.
Esta demanda contra Burger King se suma a otras presentadas el año pasado contra otras cadenas de comida rápida, como McDonald’s y Wendy’s, por razones parecidas.
Incluso este año, Taco Bell también fue objeto de un reclamo por exagerar el tamaño de la carne en su producto Crunchwrap Supreme.
Un detalle importante: todas las demandas están siendo representadas por el mismo bufete de abogados.
La controversia plantea preguntas sobre los límites de la retórica publicitaria y cómo se interpretan las representaciones visuales de los productos en los anuncios.
A medida que el caso avanza, se espera que se arroje luz sobre el equilibrio entre la creatividad publicitaria y la presentación precisa de los productos al consumidor.
